obraz na stronie Zasady obsługi klienta w Urzędzie Gminy Wisznia Mała

Szanowni Mieszkańcy!

prosimy o zapoznanie się z komunikatem Wójta Gminy Wisznia Mała.






KOMUNIKAT

Wójt Gminy Wisznia Mała informuje

o zasadach obsługi klienta w Urzędzie Gminy Wisznia Mała

od dnia 4 listopada 2020 roku do 4 grudnia 2020r.

Z uwagi na pojawiające się nowe ogniska zachorowań na koronawirusa COVID – 19 na terenie Powiatu Trzebnickiego w trosce o Państwa bezpieczeństwo i zdrowie - od dnia 4 listopada 2020r. do 4 grudnia 2020r. w Urzędzie Gminy Wisznia Mała przywraca się ograniczone zasady funkcjonowania w zakresie bezpośredniej obsługi interesantów z poniższymi obostrzeniami uwzględniającymi zalecenia i reżimy sanitarne oraz specyfikę budynku:

Obowiązujące od 4 listopada - do 4 grudnia br. zasady obsługi klientów Urzędu Gminy

  1. OBOWIĄZKOWA REZERWACJA WIZYT - sprawy o których mowa w § 24a ust. 2 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 9 października 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. z 2020r. poz. 1758 ze zmianami) - można załatwić w Urzędzie Gminy wyłącznie po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji wizyty u danego kierownika komórki organizacyjnej lubpracownika merytorycznego. Obsługa umówionego wcześniej interesanta odbywaćsię będzie w wyznaczonym pomieszczeniu.
  2. REZERWACJI należy dokonać droga telefoniczną lub internetową. Wykaz numerów telefonów i e-mail jest dostępny na:
  3. SPRAWY MELDUNKOWE/DOWODY OSOBISTE/DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZA – osobisty kontakt z pracownikiem UG po uprzedniej i potwierdzonej rezerwacji telefonicznej – tel. 71 308 48 43
  4. Kierownik komórki organizacyjnejmoże wyrazić zgodęna osobisty kontakt z pracownikiem UG bez wcześniejszej rezerwacji w sytuacjach pilnych.
  5. Wszystkie wchodzące do Urzędu Gminy osoby zobowiązane są bezwzględnie do stosowania własnych środków ochrony osobistej: maseczki lub przyłbice. Prosi się o korzystanie z rękawiczek ochronnych (własnych lub dostępnych w Urzędzie).
  6. Interesanci zobowiązani są do dezynfekcji dłoni płynem odkażającym dostępnym na korytarzach Urzędu.
  7. W trosce o nasze wspólne bezpieczeństwo zaleca się dalsze:
  • korzystanie ze skrzynki podawczej usytuowanej przy wejściu głównym do budynku Urzędu Gminy, do której można składać pisma,podania i wnioski do rozpatrzenia,
  • komunikowanie z Urzędem Gminy drogą: telefoniczną, za pomocą środków komunikacji elektronicznej ePUAP, pocztowa oraz e-mailowa.
  1. PUNKT KASOWY -BANKU SPÓŁDZIELCZEGO w Trzebnicy, również podlega powyższym rygorom: klienci zobowiązani są do stosowania własnych środków ochrony osobistej (maseczki lub przyłbice, rękawiczki) oraz zachowania1,5 m odstępu dla osób oczekujących w kolejce – zgodnie ze znacznikami (w holu Urzędu może być max 2 osoby)